Ninja Express Media Call Center Meneruskan Keluhan dengan Mudah
Jika ada masalah dalam proses pengiriman, maka call center Ninja Express myang tersedia untuk mengajukan keluhan mungkin merupakan pilihan terbaik. Seperti yang sudah kita ketahui, masalah sebenarnya adalah salah satu hal yang tidak bisa dihindari oleh para pebisnis , terutama mereka yang berkecimpung dalam bisnis online.
Untuk memudahkan Anda dalam melakukan pengiriman, keberadaan jasa pengiriman sangat bisa diandalkan. Dengan adanya layanan ini , akan membuat pebisnis tidak perlu mengirimkan barangnya langsung ke konsumen. Dengan cara ini, jelas akan membuat Anda lebih fokus dalam bisnis Anda.
Sayangnya, pengiriman paket atau barang tertentu melalui jasa pengiriman tidak terlepas dari berbagai jenis masalah di dalamnya. Termasuk saat menggunakan layanan Ninja Express. Ninja Express sendiri merupakan salah satu perusahaan jasa pengiriman yang sangat populer di Indonesia.
Meski dikenal menawarkan berbagai layanan dan pengiriman produk dengan harga terjangkau, bukan berarti pengusaha tidak menemui masalah saat menggunakannya, seperti masalah barang hilang di masala yang muncul di paket atau keluhan lainnya. Itu sebabnya keberadaan call center Ninja Express untuk keluhan sangat dicari.
Tentunya Anda tidak ingin ini dikirim jika paket yang akan dikirim mengalami masalah seperti kehilangan atau kerusakan? Itulah mengapa penting untuk membuat keluhan atau keluhan agar tidak mendapatkan kerugian. Agar tidak lambat selangkah demi selangkah, berikut adalah ulasan lengkap jika Anda membutuhkannya.
Sekilas tentang Ninja Express
Sebelum Anda mengetahui cara menghubungi call center media Ninja Express untuk mengajukan keluhan, sangat penting untuk mengetahui sekilas tentang jasa ekspedisi populer ke Indonesia ini. Jika ini adalah perusahaan pengiriman yang ada di Singapura 1024 yang lalu.
Perusahaan ini menjadi afiliasi dari Ninja Van, yang pertama kali didirikan oleh tiga orang yaitu Chang Wen, Shaun Chong dan Tax Boaxian, di mana masing-masing dari mereka mengambil posisi yang berbeda. Perusahaan ini menawarkan layanan transportasi dan penerimaan barang yang berbasis teknologi dan bahkan menawarkan layanan COD, yang merupakan layanan paling populer.
Belum tiba di Indonesia, sepertinya perusahaan tersebut sudah ada lebih dulu di Singapura, Filipina, Malaysia, Vietnam, dan Thailand. Selain itu, di Indonesia, layanan pengiriman Ninja ini telah bekerja sama dengan berbagai jenis platform e-commerce terbesar di Indonesia, seperti Shopee, Bukalapak, Blibli, Tokopedia, Sociola dan masih banyak lainnya.
Untuk menawarkan berbagai layanan yang dimiliki, jasa pengiriman ini juga menggunakan media sosial seperti Instagram dan Facebook untuk memasarkan produk yang dimilikinya. Keberadaan perusahaan ini hampir tersebar luas di berbagai daerah di Indonesia, seperti di Bandung, Jabodetabek, Yogyakarta, Surabaya dan Semarang.
Call Center Media Ninja Express Ajukan Keluhan
Apakah Anda sudah tahu sekilas tentang salah satu layanan forwarding terbesar di Indonesia? Kembali ke topik utama, berbagai jenis masalah dalam proses pengiriman barang sendiri terbukti sering dan dihadapi oleh masyarakat saat menggunakan layanan Ninja Express. Sebenarnya, tidak perlu terlalu khawatir tentang masalah ini.
Pasalnya, Anda bisa langsung menghubungi bagian c mediaNinja Express semua pusat untuk menyampaikan keluhan. Jika layanan dapat dinikmati oleh semua pihak yang membutuhkan informasi dan solusi yang akurat jika ada masalah selama proses pengiriman atau terkait dengan paket yang Anda miliki.
Call center ekspedisi ini adalah dengan nomor telepon (021) 2926 4120. Anda bisa langsung menghubungi nomor tersebut untuk proses pengaduan. Ada bagian layanan pelanggan di mana ia akan menjelaskan berbagai jenis masalah dan menawarkan solusi terbaik. Pastikan untuk berkomunikasi dengan baik untuk mendapatkan layanan terbaik.
Sebelum memutuskan untuk melakukan pengaduan di bagian call center ninja mengungkapkan media sampaikan pengaduan, maka ada beberapa dokumen penting yang harus dipersiapkan dengan baik, seperti nama pengirim, nomor resi dan alamat tujuan. Dengan adanya informasi dalam dokumen tersebut, Ninja Express akan lebih mudah melacak paket yang Anda miliki.
Mengajukan keluhan melalui situs web dan melalui email
Tidak hanya dengan menghubungi media call center Ninja Express untuk mengajukan keluhan, Anda juga dapat mengajukan keluhan melalui layanan resmi pengiriman layanan ini di www.ninjaexpress.co/id-id/contact-us. Melalui halaman ini, Anda akan menemukan formulir untuk mengajukan keluhan atau pengaduan.
Nantinya, akan ada berbagai jenis pertanyaan yang bisa disesuaikan dengan masalah yang mereka hadapi, seperti masalah dengan parsel, pelaporan barang yang hilang, pertanyaan pengiriman ke luar negeri dan mencari solusinya. Pastikan untuk memilih jenis pertanyaan yang sesuai dengan masalah yang Anda hadapi.
Jika demikian, pengguna akan diminta untuk mengisi nama lengkap, nomor telepon, nomor tanda terima, alamat email , dan deskripsi untuk menjelaskan masalah apa yang terjadi pada Anda. Yang terbaik adalah menyampaikan informasi sebaik mungkin dan menjelaskannya secara rinci. Jangan berbohong tentang masalah yang mereka hadapi.
Selain melalui call center Ninja Express untuk mengajukan keluhan dan website resminya, kamu juga bisa mengirimkan keluhan tersebut melalui email yakni ke support_id@ninjavan.co. Untuk cara ini juga sangat mudah dilakukan dan hampir sama ketika mengeluh melalui website. Anda dapat mengirim pesan langsung ke alamat email yang dimaksud.
Selanjutnya, jelaskan detail masalah yang sedang terjadi. Jangan lupa sertakan sejumlah dokumen pendukung yang nantinya akan dijadikan bukti. Dokumen pendukung harus mencakup nomor tanda terima, alamat, nama pengirim dan bukti apa pun. Saat melakukan komplain melalui email, pastikan untuk bersabar dalam menunggu jawaban.
Berbagai Layanan dari Ninja Express
Keberadaan Ninja Express juga ternyata juga memberikan berbagai layanan dan fasilitas terbaik bagi pengguna, antara lain
- Layanan ringan
Ini adalah jenis layanan yang akan memberikan kenyamanan kepada pelanggan dalam proses pengiriman dan pembayaran yang lebih sederhana. Tujuan dari layanan ini adalah agar Anda dapat menghemat waktu untuk mengurus manajemen penjualan.
- Layanan berbayar sebagai gantinya
Layanan bayar di tempat atau COD (cash on delivery) adalah salah satu produk pengiriman yang dicari. Tujuan dari layanan ini adalah untuk memudahkan Anda membayar biaya barang dan biaya transportasi tunai sesuai dengan tempat yang diinginkan.
- Layanan call center untuk pengaduan
Terakhir, memiliki layanan call center dari Ninja Express untuk keluhan ternyata menjadi salah satu flagship yang dimilikinya. Berkat layanan ini , akan memberikan kenyamanan untuk menyelesaikan semua masalah yang terkait dengan paket Anda.
Masalah dalam proses pengiriman paket dengan jasa pengiriman sebenarnya menjadi salah satu masalah yang sering muncul, termasuk saat menggunakan jasa ini. Pusat panggilan Ninja Express Media mengirimkan keluhan dapat dengan mudah dihubungi.